Toerisme NQF4: Certificate: Tourist Guiding NQF4

Course duration: 12 months / Opleiding tydperk: 12 maande

COURSE CONTENT / KURSUS INLIGTING

Theory / Teorie

• Introduction to the learning programme / Inleiding na die program
• Working in the tourism / tourist guide industry / Werk in die toerisme en toergids industrie
• Customer care & communication / Kliente diens en kommunikasie
• Working in a team / Span werk
• The importance of research & storytelling / Die belangrikheid van navorsing en storielyne
• Overview of South Africa / Oorsig van Suid-Afrika
• Knowledge on provinces, sites, nature, biomes, and cultures / Kennis van provinsies, toerisme aantreklikhede, natuur, biiomes en kulture
• Design & conduct a guided experience / Ontwerp en uitvoer van begeleide toere

Practical / Prakties

• Conducting a guided cultural tour / Handhaaf ‘n begeleide toer
• Provide customer service / Kliënte diens
• Demonstrate ability to handle problems / Demonstreer die vermoë om probleme op te los