TOERISME NQF4 : Certificate: Tourist Guiding NQF 4

Course duration: 12 months / Opleiding tydperk: 12 maandwe

COURSE CONTENT / KURSUS INLIGTING

Theory / Teorie

• Introduction to the learning programme / Inleiding na die program

• Working in the tourism / tourist guide industry / Werk in die toerisme en toergids industrie

• Customer care & communication / Kliente diens en kommunikasie

• Working in a team / Span werk

• The importance of research & storytelling / Die belangrikheid van navorsing en storielyne

• Overview of South Africa / Oorsig van Suid-Afrika

• Knowledge on provinces, sites, nature, biomes, and cultures / Kennis van provinsies, toerisme aantreklikhede, natuur, biiomes en kulture

• Design & conduct a guided experience / Ontwerp en uitvoer van begeleide toere

Practical / Prakties

• Conducting a guided cultural tour / Handhaaf ‘n begeleide toer

• Provide customer service / Kliënte diens

• Demonstrate ability to handle problems / Demonstreer die vermoë om probleme op te los